На все брезентовые тенты действует заводская гарантия, покрывающая скрытые производственные недочёты: расхождение швов, выход из строя люверсов, неравномерность пропитки, дефект крепёжных элементов. Каждая партия проходит входной контроль перед отгрузкой — мы отвечаем за качество сырья и пошива.
Условия возврата и обменаЕсли изделие не подошло по габаритам, цвету или плотности, возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения (без учёта дня покупки). Обмен осуществляется только после согласования с менеджером — позвоните или напишите нам, чтобы мы забронировали подходящий вариант на складе и договорились о времени визита.
Требования к принимаемому товару:- Полотно без следов натяжки, порезов, заломов от стяжек и признаков эксплуатации на улице.
- Штатные петли, усиленные уголки и заводская упаковка сохранены в первоначальном состоянии.
- Тент не монтировался на объекте, не контактировал с маслами, красителями или химически активными средами.
- Присутствует подтверждение покупки (электронный чек или товарная накладная).
Сроки и процедура возврата средствДеньги перечисляются обратно после личного осмотра изделия в нашем офисе. Период зачисления зависит от способа оплаты: для карт — 1–3 банковских дня, для наличных — в день визита. Точные даты менеджер сообщит при оформлении заявки на возврат.
Есть вопросы по гарантии?- Свяжитесь с нами по телефону или через онлайн-чат — мы оценим состояние тента, подскажем возможность ремонта по гарантии или оперативно проведём замену без бюрократических сложностей.