На каждый брезентовый тент из нашего ассортимента мы предоставляем заводскую гарантию, которая защищает вас от скрытых производственных дефектов: расхождения швов, разрыва люверсов, неоднородности пропитки или брака крепежных элементов. Мы несём ответственность за качество материала, поэтому все партии проходят входной контроль ещё до отправки клиенту.
Условия возврата и обменаЕсли изделие не подошло по размерам, цвету или плотности, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения (без учёта дня покупки). Обмен производится только после согласования с нашим специалистом — предварительно позвоните или напишите, чтобы мы зарезервировали нужную позицию на складе и назначили время визита.
Что должно быть соблюдено для возврата:- Брезентовое полотно не имеет следов натяжки, разрезов, складок от затяжек и признаков уличного использования.
- Все заводские петли, усиленные уголки и упаковочные элементы сохранены в исходном виде.
- Тент не был закреплён на объекте, не контактировал с маслами, краской или агрессивными средами.
- Обязательно наличие документа о покупке (электронный чек или товарный счёт).
Сроки и порядок возврата денегФинансовые средства перечисляются обратно только после очной проверки изделия в нашем офисе. Срок зачисления зависит от платёжной системы, которую вы использовали при оформлении: для карт это 1–3 банковских дня, для наличного расчёта — в день обращения. Точные даты наш менеджер озвучит лично при регистрации заявки на возврат.
Остались вопросы по гарантийным случаям?- Звоните или оставляйте заявку в чате — мы поможем оценить состояние тента, подскажем, можно ли его отремонтировать по гарантии, или быстро оформим замену без лишних формальностей.